Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: 14 de marzo de 2026

Última Actualización: 14 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo FILINGS LLC ("FILINGS LLC", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, divulga, almacena y protege la información cuando usted accede o utiliza simpledivorce.us y cualquier formulario, portal, función de seguimiento, comunicación y servicio relacionados (colectivamente, los "Servicios").

Empresa: FILINGS LLC
Correo (únicamente): support@simpledivorce.us

Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar sobre nuestras prácticas de datos. No crea promesas contractuales más allá de las expresamente establecidas en nuestros Términos de Servicio. Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce esta Política de Privacidad.

1. Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada a través de los Servicios de visitantes del sitio, clientes, clientes potenciales y otras personas que interactúan con nosotros en relación con los Servicios.

Somos una empresa privada e independiente de preparación de documentos y apoyo en la presentación. No somos un bufete de abogados, no brindamos asesoría legal y no somos una agencia gubernamental, un tribunal ni un secretario de tribunal, ni estamos afiliados, respaldados ni operamos en nombre de ningún tribunal o autoridad gubernamental.

Usted es responsable de enviar únicamente información y documentos que esté autorizado a proporcionar. Si envía información sobre otra persona, declara que tiene autoridad para hacerlo.

2. Categorías de Información que Recopilamos

Según cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

2.1 Información de Contacto e Identificación

Como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de contacto de mensajería si opta por proporcionarlos, dirección postal, dirección de facturación, nombre del destinatario y dirección del destinatario.

2.2 Información del Pedido y la Solicitud

Como el estado de presentación, el tribunal, el número de caso, los nombres y direcciones del cónyuge (parte demandada), los formularios de divorcio a preparar, los detalles del pedido, las selecciones de servicio, los servicios adicionales, las notas, el historial de estado y las comunicaciones relacionadas con su solicitud.

2.3 Información de Documentos y Envíos

Como archivos que carga o nos envía, imágenes de documentos, PDF, metadatos e información contenida en esos archivos.

Debido a la naturaleza de los Servicios, los materiales enviados pueden contener información personal sensible o de alto riesgo, como datos de documentos de identidad, registros matrimoniales y financieros, registros judiciales, materiales notariados, detalles de documentos emitidos por el gobierno u otra información que usted elija proporcionar.

2.4 Información de Pago y Transacciones

Los pagos son procesados por procesadores de pago terceros. Podemos recibir detalles relacionados con la transacción, como el estado del pago, el ID de transacción, el nombre de facturación, la dirección de facturación, las marcas de tiempo y datos limitados del método de pago disponibles a través del procesador. No almacenamos intencionalmente los números completos de tarjetas de pago ni los códigos CVV en nuestros propios servidores.

2.5 Información de Comunicaciones

Como correos electrónicos, envíos de formularios, solicitudes de soporte, adjuntos y registros de nuestras comunicaciones con usted.

2.6 Información de Dispositivo, Registro y Uso

Como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, URL de referencia, vistas de página, marcas de tiempo, datos de flujo de clics, información de diagnóstico y señales de seguridad o prevención de fraude.

2.7 Información de Cookies y Tecnologías Similares

Como información recopilada a través de cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local o tecnologías similares utilizadas para la operación del sitio, la seguridad, el análisis y fines comerciales similares.

3. Fuentes de Información

Podemos recopilar información de las siguientes fuentes:

• directamente de usted;
• de los documentos o archivos que envía;
• de sus comunicaciones con nosotros;
• de procesadores de pago y proveedores de prevención de fraude;
• de transportistas de envío, proveedores de cumplimiento y socios operativos involucrados en su solicitud;
• de proveedores de análisis, alojamiento, comunicaciones y seguridad;
• automáticamente de su dispositivo o navegador cuando utiliza los Servicios.

4. Cómo Usamos la Información

Podemos recopilar, usar, almacenar, revisar, copiar, transmitir y procesar de otro modo la información para los siguientes fines:

• para brindar, operar, administrar y mejorar los Servicios;
• para revisar los envíos y determinar si procesar una solicitud y cómo hacerlo;
• para comunicarnos con usted sobre su solicitud, pedido, estado o problema de soporte;
• para procesar pagos y mantener registros de transacciones;
• para coordinar el envío, las devoluciones, las notificaciones y otras funciones de cumplimiento;
• para contratar proveedores de servicios, subcontratistas, procesadores, mensajerías, notarios, traductores u otros socios operativos cuando sea necesario para los Servicios;
• para detectar, investigar, prevenir y responder a fraude, abuso, actividad no autorizada, riesgo de pago, incidentes de seguridad y problemas legales o de cumplimiento;
• para mantener registros, bitácoras, pistas de auditoría y documentación comercial;
• para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otras políticas;
• para cumplir con obligaciones legales, solicitudes lícitas, órdenes judiciales, subpoenas, obligaciones fiscales, obligaciones contables y requisitos regulatorios;
• para proteger nuestros derechos, propiedad, sistemas, personal, clientes y operaciones comerciales;
• para evaluar, probar, asegurar, solucionar problemas, monitorear y mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario; y
• para enviar comunicaciones de marketing o promocionales donde la ley lo permita, sujeto a los derechos de exclusión que pueda tener.

También podemos usar información en forma agregada o anonimizada cuando la ley lo permita.

5. Cómo Divulgamos la Información

No divulgamos información personal salvo lo descrito en esta Política de Privacidad, según lo indique usted o según lo permita o exija la ley.

Podemos divulgar información a las siguientes categorías de destinatarios:

5.1 Proveedores de Servicios y Procesadores

Incluidos proveedores de alojamiento, almacenamiento en la nube, análisis, prevención de fraude, procesamiento de pagos, entrega de correo electrónico, comunicaciones, manejo de documentos, seguridad e infraestructura de atención al cliente.

5.2 Socios Operativos

Incluidos mensajerías, proveedores de envío, traductores, notarios, subcontratistas, socios de cumplimiento y otros proveedores involucrados en el manejo, transmisión, revisión, enrutamiento o cumplimiento de su solicitud.

5.3 Autoridades Gubernamentales o Tribunales, Cuando Sea Necesario

Cuando sea necesario para llevar a cabo los Servicios que solicita, podemos transmitir documentos e información relacionada a los tribunales, oficinas, autoridades, agencias o instituciones pertinentes involucrados en el procesamiento, la revisión, la presentación o la entrega.

5.4 Destinatarios Legales, de Cumplimiento y de Seguridad

Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para cumplir con la ley, un proceso legal o solicitudes lícitas; hacer cumplir nuestros acuerdos; detectar o prevenir fraude o abuso; responder a incidentes de seguridad; cobrar montos adeudados; o proteger derechos, seguridad y propiedad.

5.5 Destinatarios en Transacciones Corporativas

En relación con una fusión, adquisición, financiamiento, proceso de debida diligencia, reorganización, quiebra, administración judicial, venta de activos o transición de operaciones de servicio, real o propuesta.

5.6 Otras Divulgaciones Indicadas por Usted

Podemos divulgar información a otras partes cuando usted nos indique hacerlo o cuando de otro modo lo consienta.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Establecemos una cookie de identificador de visitante propia (un UUID generado aleatoriamente, válido por hasta dos años) en la primera visita. Esta cookie no contiene información personal; nos permite medir cuántos visitantes únicos llegan al sitio y qué páginas ven para poder calcular métricas de conversión agregadas para nuestros propios informes internos. El identificador nunca se comparte con terceros.

Podemos usar cookies y tecnologías similares para los siguientes fines:

• operar y asegurar los Servicios;
• mantener la integridad de la sesión;
• recordar preferencias;
• prevenir abusos y detectar fraude;
• medir el tráfico y el rendimiento;
• solución de problemas y análisis.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero es posible que algunas partes de los Servicios no funcionen correctamente si las cookies están limitadas o deshabilitadas.

No vendemos información personal y no compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos ni publicidad dirigida.

Si la ley aplicable le otorga el derecho a excluirse de la venta, el intercambio o la publicidad dirigida, puede ejercer ese derecho enviando un correo a support@simpledivorce.us con el asunto Solicitud de Privacidad.

7. Información Sensible

Dado que los usuarios pueden enviar documentos que contienen información sensible, podemos procesar información personal sensible en la medida razonablemente necesaria para prestar los Servicios, verificar los envíos, prevenir el fraude, cumplir con la ley y proteger nuestras operaciones.

Le pedimos que no envíe información o documentos que no sean razonablemente necesarios para su solicitud.

No usamos información personal sensible para inferir características sobre usted, salvo lo inherente a la revisión del documento o la solicitud que usted envía voluntariamente.

8. Retención

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluido prestar los Servicios, mantener registros, resolver disputas, prevenir fraude, hacer cumplir acuerdos, cumplir con obligaciones legales y proteger nuestras operaciones comerciales.

Dado que los Servicios implican el manejo de documentos y flujos de trabajo sensibles a auditoría, los periodos de retención varían según la categoría de información y la necesidad comercial. En general:

• los registros de contacto, pedidos y comunicaciones pueden conservarse con fines de atención al cliente, prevención de fraude, fiscales, contables, de disputas y de cumplimiento;
• los documentos cargados y la información derivada de documentos pueden conservarse con fines de procesamiento, soporte, auditoría, prevención de fraude, reemisión, mantenimiento de registros, legales y operativos;
• la información de pago y transacciones puede conservarse con fines de facturación, contabilidad, fraude, fiscales, de disputas y de conciliación;
• los registros técnicos, los datos del dispositivo y los registros de seguridad pueden conservarse con fines de rendimiento, solución de problemas, prevención de abusos y seguridad.

Podemos eliminar, anonimizar, archivar o disponer de la información cuando determinemos que ya no es razonablemente necesaria, sujeto a nuestras necesidades legales, operativas, de cumplimiento y de preservación de disputas.

9. Seguridad

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas, organizativas y físicas diseñadas para proteger la información de manera apropiada a la naturaleza de los datos y los riesgos involucrados. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, gestión de credenciales, salvaguardas de red y aplicaciones, monitoreo, controles de proveedores y cifrado en tránsito donde sea compatible.

Sin embargo, ningún método de transmisión, almacenamiento o procesamiento es totalmente seguro, y no garantizamos una seguridad absoluta. Usted proporciona información y utiliza los Servicios bajo su propio riesgo.

10. Usuarios Internacionales y Transferencias Transfronterizas

Los Servicios se operan desde los Estados Unidos y pueden ser respaldados por proveedores de servicios en otras jurisdicciones. Si accede a los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, comprende que su información puede transferirse, procesarse y almacenarse en los Estados Unidos u otras jurisdicciones cuyas leyes pueden diferir de las de su ubicación.

Cuando la ley aplicable exija salvaguardas de transferencia, podemos usar las medidas que consideremos apropiadas según las circunstancias.

11. Privacidad de los Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal directamente de menores para su uso independiente de los Servicios. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal indebidamente, escriba a support@simpledivorce.us.

12. Sus Derechos de Privacidad

Según dónde viva y sujeto a la ley aplicable, las exenciones y los requisitos de verificación, puede tener derecho a:

• conocer o acceder a cierta información personal que hemos recopilado sobre usted;
• solicitar la corrección de información personal inexacta;
• solicitar la eliminación de cierta información personal;
• solicitar una copia portátil de cierta información personal;
• excluirse de la venta, el intercambio o la publicidad dirigida, cuando corresponda;
• limitar ciertos usos de información personal sensible, cuando corresponda;
• excluirse de las comunicaciones de marketing.

Para enviar una solicitud de privacidad, escriba a support@simpledivorce.us con el asunto Solicitud de Privacidad.

Podemos exigirle que proporcione información suficiente para verificar su identidad y autoridad antes de actuar sobre una solicitud. Podemos denegar solicitudes cuando la ley lo permita, incluso cuando no podamos verificar la solicitud, cuando aplique una exención, cuando la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva, o cuando la retención esté permitida por motivos legales, de cumplimiento, de seguridad, de prevención de fraude u operativos.

Puede usar un agente autorizado cuando la ley lo permita, pero podemos exigir prueba de autorización y verificación de identidad independiente.

Apelaciones

Si denegamos su solicitud en su totalidad o en parte y la ley aplicable le otorga el derecho a apelar, puede apelar respondiendo a nuestro correo de denegación o escribiendo a support@simpledivorce.us con el asunto Apelación de Privacidad dentro de los treinta (30) días posteriores a la denegación. Podemos requerir la información necesaria para identificar la solicitud original y verificar la apelación.

13. Comunicaciones de Marketing

Si enviamos correos promocionales o de marketing, puede excluirse usando el mecanismo de cancelación de suscripción en el mensaje o escribiendo a support@simpledivorce.us. Incluso si se excluye de las comunicaciones de marketing, aún podemos enviarle comunicaciones transaccionales, operativas, legales, de seguridad o relacionadas con el servicio.

14. Sitios y Servicios de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, herramientas o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de terceros. Su manejo de su información se rige por sus propios términos y políticas de privacidad.

15. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios entran en vigor cuando se publican, a menos que se indique una fecha de vigencia diferente. Su uso continuado de los Servicios después de la fecha de vigencia de una Política de Privacidad actualizada constituye su reconocimiento de la Política revisada.

16. Contacto

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